במשרד הקליטה של חיפה עובדים 6 רכזים דוברי רוסית, רכזת דוברת ספרדית ופורטוגזית, מלווה דוברת צרפתית. סמדר סטולר היא מנהלת כלל הרכזים במשרד הקליטה ומשמשת גם כרכזת עבור עולים דוברי אנגלית ועולים מכל העולם. ביקשנו מסמדר לספר על עיסוקם היומיומי של רכזי חיפה.
– הארגון שלנו מספק שירותים לכל העולים שמתגוררים בחיפה, ללא הגבלת זמן השהות בישראל. נכון, הרכזים שלנו מספקים שירותים לעולים שעלו לפני פחות משלוש שנים. עבור עולים שעלו לפני שנים רבות, יש מחלקות שדואגות גם להם.
הפעילות של הרכזים מגוונת. היא מתחילה בקידום חיפה בין עולים פוטנציאליים באמצעות שליחים שמלווים אותם מחוץ לישראל. אלו כוללים שיחות וידאו וקשרים עם נציגי "הסוכנות היהודית" ו"קרן לידידות", "נפש בנפש" ואחרים. בהמשך, העולים בוחרים עיר לעלייה ומקום מגורים. ואז, יחד איתם, מכינים תוכנית למעבר לישראל/חיפה. עם הגעתם, העולים מקבלים הזמנה לסניף משרד הקליטה, שם הם מקבלים רשימה של הרכזים שלנו. יש לנו ניסיון רב בקבלת עולים חדשים ותהליך הקליטה הראשוני שלהם, קשרים עם גופים שונים, הרשמה לגני ילדים ולבתי ספר ועוד. כך העולים מקבלים את המידע הנחוץ.
לאחר פתיחת חשבון בבנק, הרשמה לקופת חולים, מציאת גן ילדים או בית ספר לילדים, והשכרת דירה (במשרד הקליטה יש גם דירות למגורים זמני), יש להתחיל ללמוד באולפן. אנו ממליצים בחום לעולים לרכוש ידע בסיסי בעברית. אלו שלא מתחילים ללמוד באולפן בשנה הראשונה לרוב כבר לא יתחילו ללמוד עברית, מה שמגביל מאוד את השתלבותם. השלב הבא הוא לימודים, הסבה מקצועית או חיפוש עבודה. בנוגע לתעסוקה, יש לא מעט משרות בחיפה ובסביבה, וחשוב לנו לעזור לעולים להיות מוכנים לכך.
נושא מיוחד הוא זכויות העולים. פעם בשבוע מתקיימת קבלת קהל של עובדים סוציאליים שיכולים לספק מידע, לענות על שאלות ספציפיות, ולמלא טפסים נחוצים.
אנחנו גם מלווים עולים חיילים בודדים. לדוגמה, ביום העצמאות חגגנו יחד עם 300 חיילים, בנוכחות שר הקליטה, ראש עיריית חיפה ויושב ראש שלנו, חבר הכנסת קיריל קרטניק. אנו מספקים לחיילים מידע על זכויותיהם במהלך השנה.
במהלך החופשות הקיץ, כבר למעלה מעשר שנים אנו מארגנים אולפן קיץ למשפחות עולים חדשים. זה כולל לימוד עברית לילדים, כולל טרמינולוגיה. קורס קצר זה חיוני להכנת הילדים לבית הספר. במקביל, ההורים שלהם מקבלים סדרת הרצאות וכלים הנוגעים למאפייני מערכת החינוך הישראלית.
אנחנו קשורים לכל משרדי הממשלה והגופים שמספקים שירותים לעולים חדשים, כולל אוניברסיטאות ומכללות. מספר פעמים בשנה אנו עורכים סיורים מיוחדים בטכניון ובאוניברסיטת חיפה למי שמתכוון להמשיך בלימודים. סיורים אלו כוללים פגישות עם עובדי המוסדות, סטודנטים ואנשי סגל ההוראה.
בכל שנה אנחנו עורכים קורס "בר/בת מצווה" ומספקים הזדמנות לילדי עולים לעבור את המסלול לבר/בת מצווה. זו תוכנית מאוד מעניינת, שמתחילה בקיץ ומסתיימת בחנוכה בטקס יפה בהשתתפות ההורים.
מעת לעת אנחנו מקיימים "ימי מידע". לדוגמה, על קבלת רישיון נהיגה ישראלי, ירידי תעסוקה. למרבה הצער, התפתח כיוון חדש – להזהיר מפני מעשי הונאה.
כמובן שיש לנו המון אירועים הקשורים לחגים, קונצרטים, סיורים ועוד הרבה. כל זה חלק מעבודתם היומיומית של הרכזים.
